VIASANTÉ Mutuelle Carcassonne

"Un peu cher mais personnel a votre écoute"

"Deuxième fois que ça m arrive je demande un devis on me propose un tarif par mois que j accepte en demandant en plus qui y il aura pas de surprise après car il m avais fait déjà le coup une première fois ! on me dit non pas un euro de plus .. et la rebolote! le tarif et pas comme le devis a par le premier mois ..😅 leur réponse augmentation du tarif. taxe inclu dans le contrat et patati et patata. On peu rien faire.. mais il sont sympa parqu il comprenne ma frutation.lol"

"Je tiens à remercier vivement la responsable d'agence pour son excellente réactivité et son grand professionnalisme sur des remboursements qui étaient restés bloqués, ceux-ci ont réglés sans délai."

"Un conseil et un accueil chaleureux de la part de l'équipe de Carcassonne. Je les remercie pour leur professionnalisme."

"Je suis venue pour une mutuelle, j’ai été très bien accueillie par une équipe dotée d’un grand professionnalisme. Je recommande fortement Viasanté Carcassonne !!"

"J'ai visité Visante Carcassonne pour m'informer sur les mutuelles. J'ai été très bien accompagné et conseillé. Le personnel est agréable et professionnel. Je recommande fortement cette entreprise, qui est à l'écoute de ses clients."

"Cliente depuis dès années, le personnel est au top. Des conseils à la hauteur de mes espérances, je recommande !"

"Je suis venue récemment pour déposer des papiers concernant mes parents . Nous avons assisté à une scène surréaliste dans le hall où une dame ( qui semble être une responsable) s’en est pris verbalement à une conseillère dans son bureau . Complètement inapproprié….. Entre ça et la fermeture des opticiens , pour l’esprit mutualiste, on repassera."

"Mr Gaubert au top pour mes démarches. Grand professionnalisme. Merci et parfait"

"Très bon opticien"

"Après de multiple demande,farfelue, de justificatifs de leur part pour des frais de d'hospitalisation de ma maman,après de nombreux passages a l'agence,après avoir fourni tous ces justificatifs, remboursement de la moitié des frais,qui courraient depuis fin 2021... le 20/03/2023 encore une demande injustifié comme les précédentes...tranquillisez vous, maman nous à quittée le 30/03/2023 vous n'aurez plus à verser le moindre centimes... Voilà 7 mois que maman nous a quittée, je vous confirme qu'ils n'ont rien versé de plus de ce qu'ils leur restaient à verser..."

"Que du positif, Monsieur D’Andrea Martin, sur l’agence de Carcassonne, a pu répondre à toutes mes questions, et surtout s’adapter à ma situation. Je le remercie énormément pour sa gentillesse, son écoute et son empathie. Je conseille VIA SANTE , agence de Carcassonne autour de moi, allez y sans hésiter!"

"Agence au top, Martin a su être très à l’écoute. Je recommande"

"Adhérente via mon employeur, mon expérience aura duré 09 mois..... courte période ! Mais 2 incidents. Mutuelle archaïque dans son fonctionnement, chez eux ont est encore à l'air du papier et du courrier, avec toute la joie que cela peut entrainer ! Dernière en date, courrier reçu le 25/05 (daté du 15/05) Votre contrat ayant été résilié par votre ancien employeur, de fait votre contrat est résilié au 30/04 Merci pour l'info .... Commercialement, j'aurai été contacté par un commercial me disant attention, votre employeur a résilié son contrat, souhaitez vous rester chez nous? .... La démarche n'est pas la même et le résultat plus positif! N'hésitez pas à reprendre mes coordonnées, je suis formatrice indépendante, j'aurai plaisir à former vos équipes!"

"honteux, scandaleux...."

"Démagogie et médiocrité"

"Toujours bien reçu. Grand choix de lunettes. Mais le prix en 3 ans à augmenté de 70 € de plus."

"J ai été reçue rapidement avec efficacité et gentillesse par la conseillère je recommande"

"C’est vraiment malheureux de se déplacer en agence pour être mal reçu étant membre depuis 2009 et être traité de la sorte j’ai était mieux conseillé et orienté par le site directement par téléphone au siège que dans votre agence votre conseille Gaëlle ne m’a était d’aucune utilité bien au contraire elle a plus expédié notre entretien,si c’est pour être reçu de la sorte autant changer de mutuelle ou bien revoir votre recrutement, si cela la dérange de recevoir des clients ne pas accepter tout simplement il ne faut pas s’arrêter au faciès ou de dénigrer vos clients du à c’est origine je ne demande pas la charité juste d’avoir une mutuelle si je me déplace c’est que je peut la payer merci."

"Très bon accueil, à l'écoute, le conseiller a vraiment cherché à répondre à ma demande et m' a même rappelé rapidement pour me donner la réponse appropriée, très satisfaite de l'accueil et du service"

"Je m'y suis rendue p 1 mutuelle santé. Prix compétitifs. Excellent accueil.personne disponible.je recommande cette mutuelle."

"Équipe dynamique ,réactivité efficace ,toujours a l écoute et disponible , souriante et de bonne humeur . Je recommande vivement , 100% satisfaction"

"Les années passent et Viasante m’accompagne toujours dans mon quotidien donc tout va bien Que cela continue"

"Une mutuelle à l'écoute de ses adhérents."

"Très bon opticien, de très bon conseil, très professionnels."

"Plateforme d'une incompétence inouïe, N'ont pas su faire glisser les frais engagés par mon ex compagne sur son dossier ... Aujourd'hui je me retrouve à payer ses indus. Aucune communication entre les différentes agences, réactivité zéro. Bref fuyez !"

"C est une honte à l heure de la protection de la planète et du recyclage..ils jettent des tonnes de matériel de bureau..tout les ans ..en état presque neufs..tout est jeté et cassé..chaises de bureaux ..fauteuils de salle d attente.. bureaux ..mobilier est..."

"Je suis vraiment déçu de votre part parceque j'ai toujours pas reçu par courrier le devis pour mon pivot, j'ai annuler une fois parceque j'avait pas de réponse de votre part. Mes la j'ai pas envie d'annuler une deuxième fois, j'espère de votre part que c'est semaine j'aurais une réponse. Je suis vraiment déçu de c'est mutuelle parceque je me souvient que vous avait perdu déjà des remboursement de chaussure😠"

"Lieu sympathique et personnel très sympa"

"Cadre de travail et accueil très agréable et chaleureux"

"Des gens infects et procédurier je résilie ma mutuelle qui ne sers strictement à rien en plus.A FUIR !!! J'ai acheté des lunettes de vue qui ne sont pas du tout adapter à ma vue donc inutilisable...une belle somme d'argent jeté...on vous propose des lunettes bas de gamme si les lunettes haut de gamme ne vont pas ...c'est pas un peu de l'arnaque...encore faut il que les autres lunettes soit réussit et réponde vraiment au besoin du client...pas à leur besoin financier... A FUIR !!!"

"Bonne entreprise avec de nombreux avantages."

"Opticiens mutualiste"

"Merci à toute l'équipe de via santé optique pour leur professionnalisme, gentillesse et leur écoute Merci beaucoup à Anne-Lise pour l'adaptation des lentilles Je recommande ce magasin d'optique sans hésitation"

"Il faut attendre des plombes pour obtenir un relevé de compte ou un document justificatif pour transmettre ensuite à la mutuelle. Je trouve ça déplorable."

"Si vous avez besoin de rien vous pouvez aller les voir !!!"

"Très bon accueil à l'optique employés accueillants et professionnels, bon choix de montures, tarifs intéressants"

"Mutuelle exécrable !!! Organisation et fonctionnement inefficaces ! Mutuelle qui ne rembourse pas ses adhérents prétextant des documents manquants sous le principe du chien qui se mort la queue ! Ne jamais y souscrire !! Attention, c'est juste un partenaire de AG2R, mais n'est pas à la hauteur du groupe AG2R ! VIA SANTÉ salie l'image de AG2R !"